海底捞

本文围绕海底捞与阿里云合作的个性化服务软件，详细介绍了大学生优惠（需支付宝“大学生活”认证，一年1次机会，每月限领4次优惠券，全单6.9折覆盖工作日14:00-17:00、22:00-次日7:00及周末00:00-7:00，8.8折覆盖周末9:00-23:59:59）、会员权益（3000万会员专属权益，捞币兑换、生日30元代金券、等级升级礼，黑海会员享专属客服优先安排及北京大钟寺店等首批试点包间会议体验）、常见问题（手机号更换、捞币查询与补录规则，账号仅限本人使用）及软件亮点（一键帮助、社区活动等），为用户提供从优惠使用到会员服务的全面指南。

海底捞学生票使用方式

海底捞针对在校大学生的优惠时间段为全单6.9折（工作日14:00-17:00、22:00-次日7:00，周六周日00:00-7:00）和全单8.8折（周六周日9:00-23:59:59），大学生需在支付宝搜索“大学生活”完成身份认证（一年一次机会，需选学校输学号），每月可领四次优惠券，领四次后当月无法再享受折扣，仅凭学生证不能打折。

一、优惠时间段

1、全单6.9折时段

工作日：周一至周五，14：00-17：00，22：00-次日7：00，周六、周日：00：00-7：00

2、全单8.8折时段

周六、周日：9：00-23：59：59

海底捞是针对在校大学生打折，但仅凭学生证是不能打折的，需要在支付宝进行大学生认证和领取优惠券即可享受打折优惠，一年有一次大学生认证的机会。

大学生每个月能领取四次优惠券，一个月吃过海底捞四次后就不能领取优惠券，也就无法享受折扣了。

二、 大学生如何领海底捞优惠

1、首先需要打开支付宝，进行大学生身份认证，打开支付宝后，在上方搜索栏搜索“大学生活”。

2、进入大学生活，点击下方我的一栏中，可以看见标记好的一圆形图标。

3、一年只有一次大学生认证的机会（千万不要搞错了）点击确认，选择好自己所读的学校后，输入学生卡上的学号即可。

4、进行好大学生认证后，就可以领取优惠了。

海底捞常见问题

更换会员手机号有两种方式，号停机空号联系客服4009107107核验后更换，号非停机空号在“我的”-“个人资料”通过验证码更换，两会员账号不支持合并叠加，注销账号信息清除不可恢复；查询捞币可通过店内PAD登录“个人中心”-“我的捞币”查看明细，或通过海底捞或海底捞微信公众号等进入“我的”-“个人中心”-“捞币明细”查看；会员账号和权益仅限本人使用，不得提供给他人使用，否则会员本人及相关行为人需承担法律责任，系统有权中止或终止会员服务；中国内地门店消费累计的捞币仅限在中国内地海底捞使用；结账单日期早于注册会员日期72小时或超过90天无法补录捞币。

Q：如何更换会员手机号?

若号码停机空号，可联系客服4009107107进行核验后更换;

若号码非停机空号，用户可在-"我的”“个人资料"通过验证码更换;

两个会员账号不支持合并叠加，注销账号后，所有信息同步清除不可恢复，请您谨慎操作。

Q：如何查询捞币?

使用店内PAD登录，进入“个人中心”-“我的捞币”-查看捞币明细。

通过海底捞或海底捞微信公众号等，进入“我的"一“个人中心”-捞币明细”，查看捞币明细。

Q：我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

会员账号及会员权益仅限会员本人使用，严禁通过任何形式（包括但不限于合并、转移、转让、出租、借用、分享或出售等）供他人使用。若违反此规定，除相关行为人（即因会员提供协助或会员自身过错而得以实施不符合本《会员条例》的账号及权益使用行为的主体）需承担相应法律后果与责任外，会员本人不仅要对自身行为负直接法律责任，还需对相关行为人的行为承担连带责任，同时系统有权暂停或终止会员服务。

Q：我在海底捞中国内地门店消费累计的捞币，是否可以在海底捞香港、、台湾及其他海外地区的海底捞门店使用?

可以，仅限在中国内地的海底捞使用。

Q：我之前消费没有积捞币，可以帮我补录吗?

结账单日期早于注册会员日期72小时或结账单日期超过90天无法补录捞币。

海底捞亮点

一键帮助随时随地、社区活动好看视频、3000万会员权益全新进化更体面、热门兑换神秘新品涵盖吃喝玩乐。

1、一键帮助，随时随地，暖心比暖胃更到位。

2、社区活动，好看视频，精彩不止美味一席。

3、全新进化!3000万会员权益更体面。

4、热门兑换，神秘新品，吃喝玩乐都在这里。

海底捞特色

海底捞会员可在捞币商城用捞币兑换礼品，生日当月1号已完善生日信息的会员会收到30元代金券（生日当月完善信息的次年生日月获得），等级提升可获专属权益礼物，金海及以上等级会员有机会参与不定期线下活动，黑海会员拥有专属客服线上咨询且至少提前2小时联系可优先安排（特殊情况除外）、还可专享试点门店包间会议体验（北京大钟寺店、上海张扬路店、深圳卓越店为首批体验门店，被邀约用户收短信通知可在卡券查看或主动联系客服咨询）。

1、【捞币换礼】

所有会员可以在海底捞的捞币商城中使用捞币兑换礼品。热门菜品，缤纷爆款，想换就换。

2、【生日赠礼】

在会员生日当月的1号，已完善生日信息的会员，会收到一张生日当月可使用的30元代金券。您的过往我未能参与，但您的未来我会一直陪伴。（若会员在生日当月完善生日信息，则将在次年生日月份获得相应的生日代金券）

3、【升级礼遇】

会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

4、【线下活动】

会员品鉴会，亲子活动等……让您认识更多兴趣相投的有趣吃货。金海(原三星会员)及以上等级会员专属，有机会参与海底捞不定期举办的线下活动。

5、【VIP专享】

黑海会员（原四星、五星会员）享有海底捞专属客服的线上咨询服务，若通过线上渠道与黑海专属客服提前至少2小时联系，可获得优先安排（周末及法定节假日等特殊情况除外）。

6、【包间会议】

黑海会员（原四星、五星会员）专属福利，试点门店正开展邀约体验活动。受邀用户会收到短信通知，可通过海底捞卡券功能查看相关权益；也能主动联系专属客服进行咨询。前往首批体验门店出示对应权益即可使用。首批体验门店包括北京大钟寺店、上海张扬路店、深圳卓越店。

海底捞测评

海底捞之中还可以为你预定海底捞的用餐时间，在前往海底捞的时候直接不需要派对等待，直接进入提前预定好的位置之中进行用餐，相当的方便哦。

更新日志：

v9.2.1版本

修复部分小错误，提升整体稳定性。