海康停车管家

海康停车管家是面向停车场管理者的智慧停车管理工具，它通过深度联动海康智能停车设备，可实时查看停车场车位占用情况（避免车位有车却显示空闲的问题）、每月收入总额、欠费数额及优惠券使用情况；注册需同意服务协议后，通过手机号、验证码、负责人姓名及密码完成创建；收费分为按次、按时长、按时间段三种类型，具体规则依停车场实际配置；其亮点包括深度集成海康威视监控系统（实时查看视频画面）、支持全国上千个合作停车场的车位查询/预约/无感支付、多车牌绑定（一个账号管全家车辆）、费用明细可查且支持导出账单、标注关键位置的“停车指南”、与小区门禁联动实现部分社区“车到自动抬杆”；特色在于对接自有智能停车设备（全视频模式车辆识别，进出无需取卡）、覆盖多场景停车场并支持一键导航至车位、多种缴费方式（微信/支付宝/ETC等）、车辆安防功能（查询进出时间和停留轨迹，需停车场授权）、错峰停车预约、收费透明合规（严格执行政府指导价，区分白天计时和夜间按次等规则）；常见问题如车辆无法识别（检查车牌绑定/遮挡、减速至30km/h通过，仍失败联系工作人员并反馈客服）、无感支付异常（检查账户状态，重复扣费在“我的账单”申请退款，1-3个工作日处理）、车位信息异常（检查网络/更新软件/刷新车位信息，部分有1-2分钟延迟），最新v1.4.6版本修复了已知bug并优化了界面操作体验。

海康停车管家怎么注册账号?

1、打开海康停车管家，需要先点击同意服务协议和隐私政策。

2、然后在主界面点击“登录/注册”选项，进入账号操作页面。

3、在跳转后的登录界面点击“新用户注册”，开始创建新账号。

4、输入手机号、验证码、负责人姓名及密码，点击确定即可完成注册。

海康停车管家怎么收费?

主要分为三种类型：按次收费、按时长收费和按时间段收费，具体规则会根据停车场的实际情况进行配置

海康停车管家亮点

深度集成海康威视监控系统可实时查看停车场内视频画面，支持全国上千个合作停车场的车位查询、预约与无感支付，提供多车牌绑定功能，一个账号管全家车辆，管理更集中，费用明细清晰可查且支持导出账单，提供标注出入口、充电桩、电梯间等关键位置的“停车指南”，与小区门禁系统联动，部分社区可实现“车到自动抬杆”。

1、深度集成海康威视监控系统，可实时查看停车场内视频画面

2、支持全国上千个合作停车场的车位查询、预约与无感支付

3、提供多车牌绑定功能，一个账号管全家车辆，管理更集中

4、费用明细清晰可查，支持导出账单，适合报销或记账

5、“停车指南”，标注出入口、充电桩、电梯间等关键位置

6、与小区门禁系统联动，部分社区可实现“车到自动抬杆”

海康停车管家特色

对接海康威视自有智能停车设备，支持全视频模式车辆识别、进出无需取卡，覆盖商场、医院等多场景停车场并可一键导航至目标车位，提供微信、支付宝等多种缴费方式，关联车辆安防功能可查询进出时间和停留轨迹，支持错峰停车预约，适配城市智慧停车管控需求，收费透明合规且严格执行政府指导价、区分白天计时和夜间按次等规则并可提前查看收费标准。

1、对接海康威视自有智能停车设备，支持全视频模式车辆识别，进出停车场无需取卡，通行效率高。

2、覆盖商场、医院、办公楼、路边泊位等多场景停车场，可一键导航至目标车位，告别绕圈找位烦恼。

3、支持微信、支付宝、ETC无感扣费、扫码支付等多种缴费方式，同时也适配现金缴费（需前往指定窗口办理）。

4、车辆安防关联功能，可查询车辆进出停车场时间、场内停留轨迹(需停车场授权)，保障车辆停放安全。

5、支持错峰停车预约，可提前预约空闲车位，避免高峰时段无位可停，适配城市智慧停车管控需求。

6、收费透明合规，严格执行政府指导价，区分白天计时、夜间按次等收费规则，可提前查看停车场收费标准。

常见问题

车辆无法被识别进出停车场受阻可检查车牌绑定与遮挡情况、减速通过识别区域，仍无法识别联系工作人员手动放行并反馈客服；无感支付扣款失败或重复扣费可检查支付账户余额/银行卡状态，重复扣费在“我的账单”申请退款并上传凭证；搜索不到目的地周边停车场或车位信息异常可检查网络、更新软件、刷新车位信息，部分停车场车位信息更新有延迟可等待。

1、车辆无法被识别，进出停车场受阻怎么办?

答：请确认车牌绑定无误且无遮挡，将车速控制在30km/h以下缓慢通过识别区域；若问题依旧，可联系停车场工作人员手动放行，并向软件客服反馈情况。

2、无感支付扣款失败或重复扣费怎么办?

答：请先核实绑定的支付账户余额情况以及银行卡的状态。若出现重复扣费的情况，您可以在“我的账单”页面提交退款申请，并上传相关的扣费凭证，客服人员会在1到3个工作日内对您的申请进行处理。

3、搜索不到目的地周边的停车场或显示车位信息异常怎么办?

答：您可以先检查手机的网络连接情况，把软件更新到最新版本，然后点击“刷新车位信息”按钮。需要注意的是，部分停车场的车位信息更新可能会有1到2分钟的延迟，您可以稍微等待一会儿。

更新日志

v1.4.6修复已知bug并优化界面操作体验。

v1.4.6

1、修复已知bug;

2、优化界面操作体验。